Generador de prompts para seguros Herramienta de inteligencia artificial e IA conversacional para cada aseguradora y agente de seguros

Este generador de prompts para seguros convierte lo que sabes de una póliza, un siniestro o una queja en un prompt estructurado para ChatGPT, Claude o Microsoft Copilot. Sirve a aseguradoras, mutuas, corredurías y mediadores que redactan comunicaciones, checklists o procedimientos, siempre como borrador que revisa un profesional autorizado. Lo ha creado Founderz, que imparte la formación en IA para aseguradoras.

Generador de prompts para seguros

Describe la tarea de tu aseguradora, mutua o correduría y obtén un prompt con estructura, fuentes y límites para comunicar pólizas, ordenar siniestros, responder reclamaciones o formar al equipo. No decide coberturas: prepara borradores que revisa un profesional autorizado.

Cómo usar el generador de prompts para seguros en tu flujo de trabajo

Para crear tu prompt, sigue estos pasos. Solo el primero es obligatorio: lo que no elijas queda en Auto.

1. Cuéntale lo esencial. Elige un ejemplo (aviso de póliza, checklist de siniestro, FAQ de autorizaciones, acuse de reclamación, análisis de quejas o formación telefónica) o describe la tarea y el proceso sin datos de asegurados. Después marca qué necesitas preparar o deja Auto para que lo deduzca de tu texto, y activa, si quieres, que la IA te haga preguntas antes de empezar.
2. Describe el caso. El ramo (hogar, auto, salud, vida, empresas y RC o viaje), para quién es (asegurado, mediador o corredor, equipo de siniestros, atención al cliente, compliance o dirección) y el momento, de la consulta a la auditoría. En los ajustes avanzados indicas la información disponible (política aprobada, condiciones de póliza, expediente anonimizado o datos agregados) y el país y su supervisor.
3. Elige canal y registro. Email, portal o app, teléfono, carta, web o intranet, chatbot o documento interno, con un registro claro para el cliente, técnico interno, empático y neutral, formal o muy conciso. En los ajustes avanzados eliges el formato y el nivel de detalle.
4. Fija límites y revisión. El riesgo del caso (de información general a reclamación, cobertura o datos de salud y finanzas) y cómo tratar los datos y la confidencialidad. En los ajustes avanzados decides quién revisa, añades controles extra como la tabla de plazos o el glosario y eliges el idioma de la respuesta.
5. Genera y copia tu prompt. Pulsa “Generar prompt”, introduce tu email para verlo entero y cópialo.

Once trabajos de seguros. El selector “¿Qué necesitas preparar?” ofrece comunicación de póliza, checklist de siniestro, FAQ de proceso, acuse de reclamación, procedimiento interno, material de formación, resumen de expediente anonimizado, matriz de cumplimiento, comunicación de renovación, análisis de incidencias agregadas y guion de atención. Cada uno añade sus propios pasos y su formato de salida.

Todos los prompts piden abrir la respuesta con el aviso “Borrador para revisión por un profesional autorizado. No decide coberturas ni constituye asesoramiento.”: la herramienta prepara textos y procesos, la decisión sobre cada expediente es de una persona.

Ejemplo: avisar a los asegurados de un cambio en la gestión de siniestros

Con el ejemplo “Aviso de póliza” del generador, el prompt empieza así. Es un fragmento: el botón copia el prompt completo.

ROL
Actúa como especialista sénior en operaciones de seguros (pólizas, siniestros, atención al cliente y cumplimiento) que apoya a un equipo de una aseguradora, mutua o correduría: ordenas procesos y redactas borradores claros y verificables. No decides coberturas ni das asesoramiento en seguros: todo lo que produces lo revisa y aprueba un profesional autorizado antes de usarlo. Redactas comunicaciones de póliza en lenguaje claro: qué cambia, qué no cambia, qué tiene que hacer el asegurado y dónde resolver dudas.

OBJETIVO
Redacta la comunicación para que el asegurado entienda el mensaje a la primera, sepa qué tiene que hacer y no saque conclusiones sobre su cobertura.

CONTEXTO
Contexto aportado por el usuario (úsalo como fuente principal):
[INICIO DEL BRIEF]
Aseguradora de hogar. Desde el 1 de marzo los siniestros se comunican en el portal seguro de clientes; el teléfono de asistencia 24 horas sigue disponible para urgencias como fugas de agua o cerrajería. Queremos avisar por email a todos los asegurados de hogar, dejar claro que sus coberturas no cambian y explicar cómo registrarse en el portal.
[FIN DEL BRIEF]

...

FORMATO DE SALIDA
Entrega: asunto de menos de 60 caracteres, primer párrafo de dos frases con el mensaje clave, bloques "Qué cambia" y "Qué no cambia", pasos numerados, canal de contacto y despedida; después, una versión de 300 caracteres para SMS o notificación.

...

El prompt completo añade el ramo hogar (continente y contenido, asistencia y peritación), las restricciones (no anticipar coberturas ni indemnizaciones, no interpretar condiciones no aportadas, no perfilar asegurados y ofrecer siempre un canal humano), cinco pasos de trabajo, el formato de email en lenguaje claro con versión para SMS y una comprobación final antes de entregar.

El resultado: el asistente separa lo que cambia de lo que no cambia, explica en pasos cómo comunicar un siniestro en el portal, mantiene el teléfono 24 horas para urgencias y no dice nada sobre la cobertura de cada asegurado.

Seguros con IA: chatbot, agente de IA, suscripción y detección de fraude

En el sector de los seguros la IA aparece en muchos frentes: chatbots de IA e IA conversacional para atender a clientes, agentes de IA que ordenan tareas (cómo los agentes de IA se integran depende de cada compañía), modelos de IA para la detección de fraude en seguros, apoyo a la suscripción de seguros e IA para el procesamiento de siniestros en muchas compañías de seguros. La IA puede ayudar a tomar mejores decisiones, pero el uso de IA en seguros exige revisión humana.

Este generador no es una plataforma de IA ni un proveedor de esos sistemas: prepara textos, checklists y procedimientos que una persona revisa. Te sirve para escribir el guion de un asistente virtual, la base de conocimientos de un chatbot o el aviso de siniestro que verá el asegurado, pero no puntúa fraude, no suscribe riesgos ni decide coberturas.

• Si quieres crear tu propio chatbot o decidir qué tipo de chatbot necesita el servicio al cliente, empieza por un caso de uso acotado y documentado con esta herramienta.
• Antes de utilizar IA con datos de asegurados en tiempo real, consulta con compliance y con el proveedor de IA que hayáis aprobado.

Consejos de IA generativa para una aseguradora

Caso de uso por área: automatizar tareas y ordenar el procesamiento de siniestros

• Atención: un guion telefónico o una FAQ de proceso basada en la política aprobada, con lenguaje condicional cuando dependa de revisar la póliza, para personalizar la respuesta y cuidar la satisfacción del cliente.
• Siniestros: un checklist con hechos aportados, documentos, fechas, siguiente paso y responsable, sin valorar el caso, con los datos clave en orden.
• Quejas: un acuse de recibo que explica el proceso, el canal de seguimiento y el escalado, con el plazo solo si está confirmado.
• Renovaciones: una comunicación de renovación con pasos y documentación generales para todo el ciclo de vida del cliente, sin recomendar primas.
• Distribución y mediadores: material de formación para la red comercial o un resumen de producto para el mediador.
• Cumplimiento y operaciones: una matriz que relaciona requisito, evidencia, hueco y responsable, o un análisis de incidencias agregadas sin perfilar asegurados.

Qué hace que un prompt para seguros funcione

Un buen prompt para el negocio de seguros da al modelo seis piezas: un rol (especialista en operaciones de seguros), una tarea concreta, el contexto del proceso, el material que puede usar, las restricciones y el formato de entrega. En seguros, las restricciones pesan más que en otros sectores: no decidir coberturas, no tratar datos de salud y ofrecer siempre un canal humano.

Si falta alguna pieza, el asistente rellena el hueco con suposiciones. El generador pide cada pieza en orden y añade esos controles por defecto.

Más prompts para aseguradoras y otros sectores

Si prefieres partir de ejemplos escritos, en nuestra guía de IA para aseguradoras tienes prompts para comunicaciones listos para copiar. En la biblioteca de prompts de Founderz encontrarás plantillas para otras tareas.

• Generador para call center Guiones de objeciones, QA de llamadas y escalado.
• Generador para asesores fiscales Solicitudes de documentación y calendarios a validar.
• Generador para servicios profesionales Propuestas, informes y comunicación con clientes.

Por qué he creado estos generadores

Preguntas frecuentes

¿Es gratis?

Sí, es gratis. Antes de pedirte nada, te muestra una vista previa con las primeras secciones del prompt. Para verlo entero y copiarlo, escribe tu email y acepta la Política de privacidad; recibir comunicaciones de Founderz es opcional.

Solo te lo pide una vez por visita: los prompts que generes después se muestran completos.

¿Puede la IA decidir si un siniestro está cubierto?

No con este generador. El primer control de calidad prohíbe decidir, recomendar o denegar coberturas, primas, indemnizaciones o siniestros. La instrucción pide redactar y ordenar información, y deja la valoración del expediente a un profesional autorizado.

¿Qué pasa con los datos que escribo en el formulario?

El generador no ejecuta ningún modelo de IA: combina tus respuestas con instrucciones escritas por Founderz dentro de tu navegador. Solo tu email llega a Founderz cuando pides ver el resultado, y las estadísticas de uso registran las opciones elegidas, nunca tu descripción ni el texto final.

¿Qué herramientas de IA para seguros admite?

Con cualquier asistente de texto: ChatGPT, Claude, Google Gemini, Microsoft 365 Copilot, Copilot Chat o Perplexity. El prompt es texto plano con secciones claras, así que solo tienes que copiarlo y pegarlo en la herramienta que tu compañía haya aprobado.

¿Puedo obtener el resultado en inglés para una filial?

Sí. En los ajustes avanzados, “Idioma de la respuesta” incluye inglés de Reino Unido y de Estados Unidos, varias variantes del español, catalán, portugués de Brasil y de Portugal, francés, alemán, italiano y una opción bilingüe. Si lo dejas en Auto, la IA responde en el idioma en que escribes el contexto.

Última actualización: 26 de octubre de 2026