IA en Marcha: cuando llevamos la IA a quienes nunca pensaron en utilizarla.
Una serie sobre pequeños negocios con grandes historias. Protagonizada por Pau Garcia-Milà y desarrollado junto a Microsoft.
Un prompt de IA es una instrucción escrita que le das a una herramienta como ChatGPT para que genere un borrador concreto. Para una ONG con poco equipo y muchos textos pendientes —la carta de fin de año, la memoria anual, la convocatoria que cierra el viernes— esa instrucción puede producir un primer borrador útil en lugar de una página en blanco. La IA prepara el borrador; tú revisas datos, cifras y coherencia con la misión antes de enviar.
Lo que vas a sacar de aquí
- Un prompt de IA es una instrucción escrita que le das a una herramienta como ChatGPT para que genere un borrador concreto, como una carta a donantes o una memoria anual.
- Las ONGs y entidades sociales pueden usar prompts de IA para reducir el tiempo dedicado a cartas a donantes, memorias anuales y convocatorias de subvenciones.
- Un buen prompt incluye contexto de la organización, el objetivo del texto, el tono y el destinatario, no solo una orden genérica.
- La IA genera borradores útiles, pero cada texto para donantes requiere revisión humana para verificar datos, cifras y coherencia con la misión de la ONG.
- Al final encontrarás plantillas de prompts listas para adaptar a tu organización y un primer paso para integrarlas en tu flujo de trabajo.
Trabajas en una ONG con poco tiempo y muchos textos que sacar adelante. Los prompts de IA para ONGs y donantes resuelven ese cuello de botella. No sustituyen tu criterio; te dan un primer borrador sobre el que trabajar. En vez de mirar la página en blanco, revisas y ajustas. Este artículo te enseña a escribir esos prompts paso a paso y te deja plantillas listas para adaptar hoy mismo.
Qué son los prompts de IA para ONGs y para quién son útiles en el tercer sector
Un prompt de IA es la instrucción que escribes para pedirle a una herramienta de inteligencia artificial que genere un texto concreto. Los prompts de IA para ONGs aplican esa lógica a las tareas del día a día de una entidad social: cartas, correos, memorias, convocatorias y publicaciones.
La inteligencia artificial generativa funciona con lenguaje natural. Le describes qué necesitas y te devuelve un borrador. No hay que programar ni instalar nada complejo. Una herramienta como ChatGPT responde a instrucciones escritas en español corriente.
Estos prompts son útiles sobre todo para tres perfiles del tercer sector:
- Pequeñas ONGs sin departamento de comunicación propio.
- Fundaciones que redactan memorias anuales y justificaciones de subvenciones.
- Equipos de captación de fondos sin perfil técnico y con agendas saturadas.
Si tu organización dedica horas cada semana a redactar textos repetitivos, aquí está tu punto de partida.
Por qué la inteligencia artificial para ONG ayuda a entidades con recursos limitados
No necesitas saber programar para utilizar la IA en tu ONG. Las herramientas de inteligencia artificial generativa entienden instrucciones escritas como las que darías a un compañero de equipo.
Esto importa especialmente en entidades pequeñas donde una misma persona lleva comunicación, subvenciones y relación con donantes. Según el informe Nonprofit Tech for Good de 2023, el 42 % de las organizaciones sin ánimo de lucro encuestadas señalaron la falta de tiempo del equipo como el principal obstáculo para producir contenido de captación. La inteligencia artificial para ONG ayuda a las organizaciones a producir un primer borrador en el mismo turno de trabajo, no en tardes enteras. Empiezas con una tarea concreta y mides cuánto tiempo recuperas. Las herramientas basadas en IA cubren desde la redacción hasta el resumen de informes internos. Si quieres una visión de conjunto antes de entrar en los prompts, esta guía de inteligencia artificial para ONGs te da el marco completo.
Qué contenido para donantes puede generar la IA generativa
La IA puede generar casi cualquier texto que tu ONG escriba de forma recurrente. La clave está en darle el contexto correcto para cada caso. Cuanto más preciso sea el input, más útil será el resultado y menos edición tenderás a necesitar después.
Estos son los usos más habituales para trabajar con donantes:
- Cartas a donantes: apelaciones de campaña, cartas de fin de año, solicitudes puntuales.
- Memorias anuales: resúmenes de actividad, secciones de impacto social, textos para la web.
- Convocatorias de subvenciones: borradores de propuesta y justificaciones adaptados a requisitos.
- Correos de agradecimiento: confirmaciones de donación y seguimiento personalizado.
- Publicaciones: posts para redes y boletines a partir de una nota interna.
Cada uso requiere un input distinto. Para una carta necesitas el perfil del donante; para una memoria, datos de actividad y cifras de impacto. La IA generativa produce el texto, pero los datos y el enfoque los aportas tú.
Cartas a donantes y correos de fidelización de donantes potenciales
Para redactar una carta a donantes, la IA necesita saber a quién te diriges. Aporta el perfil del donante, su historial de apoyo y el objetivo de la campaña.
Con esa información puedes personalizar el mensaje. No es lo mismo escribir a un donante recurrente que a donantes potenciales que aún no conocen tu proyecto. Cambia el tono y el nivel de detalle según el destinatario. Este trabajo de captación y fidelización de donantes es donde una buena plantilla de prompt marca la diferencia.
Memorias anuales y convocatorias de subvenciones para recaudación de fondos
Para una memoria anual o una convocatoria, la IA puede estructurar y redactar propuestas a partir de tus datos. Necesita cifras de actividad, resultados de impacto y, en el caso de las subvenciones, los requisitos de la convocatoria.
Esto acelera dos de las tareas más pesadas de la recaudación de fondos y de la búsqueda de financiación para tus proyectos sociales. Tú aportas los números verificados; la herramienta te devuelve un borrador ordenado que luego revisas y ajustas.
Cómo escribir un buen prompt para optimizar la captación de fondos paso a paso
Un buen prompt no es una orden suelta. Es una instrucción con contexto que le dice a la IA qué papel adoptar, qué objetivo perseguir y en qué formato responder. Con esa estructura, los prompts de IA para ONGs tienden a producir textos que sirven como base real desde el primer borrador, no textos genéricos que requieren reescribirse enteros.
Un prompt sin contexto —«escríbeme una carta para donantes»— devuelve un texto que podría pertenecer a cualquier organización. Un prompt bien construido, con misión, tono y destinatario concretos, devuelve un borrador que suena a tu organización.
La estructura CROTF del prompt: contexto, rol, objetivo, tono, formato
El método CROTF ordena cualquier prompt en cinco piezas:
- Contexto: quién eres y qué hace tu ONG.
- Rol: qué papel adopta la IA (por ejemplo, responsable de fundraising).
- Objetivo: qué quieres conseguir con el texto.
- Tono: cercano, formal, agradecido.
- Formato: longitud, estructura, si lleva asunto o cierre.
Un ejemplo aplicado a una carta a donantes:
«Actúa como responsable de captación de fondos de una pequeña ONG de educación infantil. Escribe una carta de 250 palabras para donantes recurrentes agradeciendo su apoyo del último año y pidiendo renovar su aportación para el curso siguiente. Tono cálido y directo, con un ejemplo concreto de impacto. Incluye un cierre con una llamada a la acción clara.»
Cuanto más concreto sea el prompt, menos edición tenderás a necesitar. Un prompt vago genera un texto vago.
Cómo personalizar campañas y el mismo prompt para distintos donantes potenciales
El mismo prompt sirve para varios segmentos si cambias las variables. Ajusta el rol, el historial y el objetivo según a quién escribas. Así puedes personalizar las campañas dirigidas a cada tipo de donante sin partir de cero cada vez.
- Donantes recurrentes: enfoca en agradecimiento y renovación.
- Empresas colaboradoras: enfoca en alianza y resultados medibles.
- Donantes potenciales nuevos: enfoca en la misión y en una primera aportación pequeña.
Personalizar así te permite producir tres cartas distintas en el tiempo que antes tardabas en una. La IA genera las variantes; tú eliges cuál encaja.
Plantillas de prompts de IA para cartas, memorias y convocatorias
Estas plantillas están listas para copiar y adaptar. Sustituye los corchetes por los datos de tu organización antes de usarlas. Cada una encaja en un momento distinto de tu plan de fundraising y de tus campañas de recaudación de fondos.
Con herramientas como ChatGPT, estos prompts pueden darte un borrador en el mismo turno de trabajo. Recuerda que el resultado depende de la calidad del contexto que aportes.
Tabla comparativa: qué prompt usar según el objetivo de fundraising
| Caso de uso | Objetivo | Datos que debes aportar | Resultado esperado |
|---|---|---|---|
| Carta a donantes | Renovar apoyo y fidelizar | Perfil del donante, historial, campaña activa | Borrador de carta personalizada de 200 a 300 palabras |
| Memoria anual | Comunicar impacto del año | Cifras de actividad, resultados verificados, misión | Borrador de sección con estructura y tono coherentes |
| Convocatoria de subvención | Presentar propuesta a un financiador | Requisitos de la convocatoria, datos del proyecto, presupuesto | Borrador de propuesta ajustado a los criterios |
Ejemplo de prompt para memoria anual:
«Actúa como responsable de comunicación de una fundación social. Redacta la sección de impacto de nuestra memoria anual a partir de estos datos: [pega cifras verificadas]. Tono claro y honesto, sin exagerar resultados. 300 palabras, con un titular y tres párrafos.»
Ejemplo de prompt para convocatoria:
«Actúa como técnico de subvenciones. Redacta un borrador de propuesta para esta convocatoria: [requisitos]. Nuestro proyecto es [descripción y datos]. Ajusta el texto a los criterios de valoración y no inventes cifras.»
Qué herramientas de IA usar: ChatGPT y otros modelos de IA gratuitos
Hay varias herramientas de IA que sirven para redactar textos de tu ONG. Los modelos más usados funcionan de forma parecida: escribes un prompt y recibes un borrador. Las diferencias están en la integración con otras aplicaciones y en el límite de uso gratuito. Si quieres una comparativa más detallada, revisa esta selección de herramientas de IA para el tercer sector antes de elegir.
Estas herramientas también ayudan con tareas de análisis y con la automatización de procesos repetitivos, como clasificar respuestas de una encuesta o resumir informes largos. Ese apoyo permite optimizar la gestión interna sin ampliar el equipo.
| Herramienta | Se elige habitualmente para | Curva de aprendizaje | Versión gratuita |
|---|---|---|---|
| ChatGPT | Cartas, memorias, análisis de texto | Baja | Sí, con límites |
| Microsoft Copilot | Integración con documentos de Office | Muy baja | Según plan de Microsoft |
| Otros modelos de IA | Borradores y resúmenes | Baja | Freemium habitual |
Verifica siempre las condiciones vigentes de cada herramienta antes de introducir información sensible, ya que los planes y los límites cambian con frecuencia.
Versiones gratuitas frente a versiones de pago de las herramientas de IA
Con la capa gratuita de estas herramientas puedes redactar cartas, borradores de memoria y correos sin coste. Es suficiente para empezar y para la mayoría de tareas de una entidad pequeña.
Las versiones de pago suelen ofrecer modelos más recientes, límites de uso más altos y funciones de integración con tus documentos habituales. Conviene valorarlas cuando el volumen de trabajo crece. Empieza por la versión gratuita y decide con datos de uso reales.
Cómo utilizar la IA para automatizar tareas repetitivas del trabajo diario de tu ONG
La IA funciona mejor cuando la integras en un flujo claro, no cuando la usas de forma improvisada. La idea es automatizar tareas concretas y repetitivas, no delegar todo el trabajo.
Un flujo sencillo para tu calendario de captación de fondos:
- Guarda los prompts que funcionan en un documento compartido del equipo.
- Define quién genera el borrador y quién lo revisa antes de enviar.
- Reserva la IA para las tareas de redacción y resumen que se repiten cada mes.
- Mide el tiempo que ahorras en cada ciclo.
Este uso de la IA libera horas que puedes dedicar a la relación con donantes. La automatización cubre lo repetitivo; el criterio y la estrategia siguen siendo tuyos.
IA basada en datos para la toma de decisiones estratégicas y atraer nuevos donantes
Más allá de redactar, la IA puede apoyar el análisis cuando la usas con datos propios. Estas herramientas pueden procesar el comportamiento de tu base histórica de donantes y detectar patrones en las donaciones: qué segmento respondió mejor a cada campaña, en qué mes conviene lanzar una apelación o qué mensaje conecta con donantes nuevos.
Ese análisis apoya la toma de decisiones estratégicas. Combinado con la automatización de comunicaciones, te ayuda a dirigir cada mensaje al perfil adecuado. La IA propone la lectura de los datos; la decisión final la tomas tú.
Dónde la revisión humana sigue siendo necesaria en el uso de IA
La IA puede generar cifras incorrectas, un tono impersonal o afirmaciones que no puedes sostener. Por eso cada texto para donantes necesita supervisión antes de enviarse.
Revisa siempre estos puntos en cualquier borrador generado:
- Que las cifras coincidan con tus datos verificados.
- Que el tono encaje con la misión y la voz de tu ONG.
- Que no haya afirmaciones inventadas sobre resultados o impacto.
El uso responsable de la IA protege la confianza de tus donantes y voluntarios. La herramienta acelera la redacción; la responsabilidad sobre lo que envías sigue siendo del equipo.
Datos de donantes y privacidad: qué no pegar nunca en la herramienta de IA
No introduzcas datos personales identificables de donantes y voluntarios en una herramienta de IA sin garantías claras de protección. Nombres, correos e importes ligados a personas concretas deben quedar fuera del prompt.
Antes de usar información de tu base de datos, anonimízala: sustituye nombres por etiquetas genéricas y elimina cualquier dato que identifique a una persona. Ten en cuenta también que algunas herramientas pueden usar lo que introduces para mejorar sus modelos, salvo que lo desactives explícitamente en la configuración. Desde el punto de vista normativo, el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) aplica a cualquier tratamiento de datos personales realizado por entidades establecidas en la UE, incluido el uso de herramientas externas de IA. Consulta con tu delegado de protección de datos antes de incorporar información de donantes a flujos automatizados. Así aprovechas la IA sin comprometer la privacidad de quienes confían en tu organización ni exponer a la entidad a un incumplimiento normativo.
Preguntas frecuentes sobre prompts de IA para ONGs y donantes
¿Qué es la IA y cómo puede ayudar a una ONG?
La inteligencia artificial es una tecnología que genera texto, analiza datos y automatiza tareas a partir de instrucciones escritas. En una ONG puede ayudar a redactar cartas a donantes, preparar memorias anuales, resumir informes y clasificar respuestas de encuestas. No sustituye al equipo: le ahorra tiempo en tareas repetitivas para que se dedique a la estrategia y a la relación con las personas.
¿En qué puede ayudar la IA en la captación de fondos?
Puede ayudar a redactar apelaciones de campaña, personalizar cartas para distintos segmentos de donantes, preparar borradores de propuestas para convocatorias de subvención y escribir correos de agradecimiento. También apoya el análisis de datos, como identificar patrones en tu histórico de donaciones. La velocidad en la redacción mejora, pero las cifras y la estrategia de fundraising siguen dependiendo de tu equipo.
¿Necesito conocimientos técnicos para usar prompts de IA en mi ONG?
No. Las herramientas de IA generativa funcionan con lenguaje natural, así que escribes las instrucciones en español corriente. Cualquier persona de una entidad social puede empezar sin saber programar. Lo que se aprende es a estructurar bien el prompt —con contexto, objetivo y tono— para que el borrador sea útil desde el principio.
¿Qué datos debo incluir en un prompt para una carta a donantes?
Incluye el contexto de tu ONG, el perfil del donante, su historial de apoyo, el objetivo de la campaña, el tono deseado y el formato esperado. Con esa información la IA tiende a personalizar el mensaje y a evitar textos genéricos. No pegues datos personales identificables sin anonimizar. Cuanto más concreto sea el input, menos edición tenderás a necesitar después.
¿Es seguro introducir datos de donantes en ChatGPT?
No introduzcas datos personales identificables de donantes y voluntarios sin garantías claras de protección de datos. Antes de usar información de tu base de datos, anonimízala: quita nombres, correos e importes ligados a personas concretas. El RGPD aplica también al uso de herramientas externas de IA, por lo que conviene consultar con tu delegado de protección de datos antes de integrar estas herramientas en flujos que traten datos personales.
¿La inteligencia artificial para el tercer sector requiere formación específica?
No es necesaria para empezar, pero una formación práctica acorta la curva. Aprender a escribir buenos prompts, a formar al equipo en el uso de estas herramientas y a resolver dudas sobre privacidad evita errores comunes. Una formación enfocada en el tercer sector adapta los ejemplos a cartas, memorias y convocatorias reales, no a casos genéricos de empresa.
Tu próximo paso con los prompts de IA para captar donantes
Empezaste con el mismo problema de siempre: un equipo pequeño, poco tiempo y demasiadas cartas, memorias y convocatorias que redactar. Ahora tienes un método. Sabes construir un prompt con la estructura CROTF, personalizarlo por segmento de donantes y revisar cada borrador antes de enviarlo. La IA te da velocidad; tú mantienes el criterio y la confianza de quienes apoyan tu causa.
El siguiente paso lógico es formar a tu equipo para que aplique esto con seguridad y de forma responsable. La Formación en IA para Entidades Sociales de Founderz está pensada para eso: un enfoque práctico, aplicado al trabajo real del tercer sector y con especial cuidado en el uso responsable de la IA y la protección de datos. Founderz es Worldwide Training Partner de Microsoft y cuenta con más de 700.000 alumnos en más de 170 países. Si este artículo te ha resultado útil, ese es el camino para llevarlo a todo tu equipo.
